Política de frete

Política de cancelamento de assinatura

Última atualização: 19 de setembro de 2026.

Como funciona o Clube do Refúgio

A assinatura entrega café torrado poucos dias antes do envio, na frequência que você escolher: a cada 15 dias ou uma vez por mês. A cobrança é automática no cartão de crédito, sempre na mesma data do ciclo. Assinatura recorrente não funciona com PIX nem boleto — para essas formas de pagamento, use os kits avulsos do catálogo.

Sem fidelidade e sem multa

Não há prazo mínimo de permanência nem qualquer taxa de cancelamento.

Como pausar, alterar ou cancelar

Tudo é feito pela sua conta na loja, sem precisar falar com a gente: pausar a assinatura, adiar a próxima entrega, trocar de plano, mudar a frequência, atualizar o endereço ou o cartão, e cancelar definitivamente. Os e-mails de confirmação de pedido também trazem um link direto para essa área. Se preferir, chame no WhatsApp (19) 99365-0854 que a gente resolve para você.

Quando o cancelamento passa a valer

O cancelamento vale a partir do próximo ciclo. Se for feito depois que a cobrança daquele ciclo já foi processada e o pedido gerado, aquela entrega é enviada normalmente. Caso não queira recebê-la, valem as regras da política de reembolso.

Alterações de preço

Se o valor do plano mudar, avisamos por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e você pode cancelar antes que o novo preço entre em vigor.

Falha na cobrança

Se a cobrança não for autorizada, tentamos novamente nos dias seguintes e avisamos por e-mail. Persistindo a falha, a assinatura é suspensa até que os dados de pagamento sejam atualizados.

Frete

O frete é calculado por entrega, conforme o CEP, e aparece no checkout. A promoção de frete grátis acima de R$ 160,00 para o estado de São Paulo não se aplica aos planos do clube, cujos valores ficam abaixo desse limite.